Algemene voorwaarden – Beter in Engels

Artikel 1: Algemene bepalingen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• De organisatie: Beter in Engels
• De contractant: de ouder, voogd, een andere verantwoordelijke persoon die een leerling bij de organisatie onderbrengt, of de volwassene die zelf de cursus of begeleiding volgt.
• Leerling: de persoon die begeleiding, bijles, training of cursus ontvangt. Dit kan zowel een kind als een volwassene zijn.
• Activiteit: alle werkzaamheden die de organisatie verricht in het kader van Engelse les, coaching, training of begeleiding.

Artikel 2: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Beter in Engels. Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden kunnen alleen schriftelijk bij overeenkomst worden vastgelegd.

Artikel 3: Totstandkoming, duur en beëindiging overeenkomst

3.1 Abonnementen en individuele lessen
3.1.1 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod van de organisatie door de contractant.
3.1.2 De overeenkomst van het abonnement geldt voor een minimale duur van drie maanden en kan daarna per het einde van de maand worden opgezegd. De eerste les geldt als proefles; vanaf de tweede les gaat de opzegtermijn in.
3.1.3 De overeenkomst van het abonnement kan door de contractant worden ontbonden met een opzegtermijn van één maand. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren per e-mail.
3.1.4 Indien de leerling (kind of volwassene) lessen mist, worden deze niet automatisch doorgeschoven. In overleg kan een gemiste les worden ingehaald, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij langdurige afwezigheid door bijvoorbeeld ziekte kan, in overleg, naar een passende oplossing worden gezocht.
3.1.5 Lessen worden ingepland op de website door de leerling of in samenspraak tussen docent en leerling. Bij abonnementen wordt het maandbedrag vooraf gefactureerd. Restitutie vindt alleen plaats als de les door Beter in Engels wordt geannuleerd. Afzeggingen door de contractant geven geen recht op restitutie. In overleg kan worden bekeken of een gemiste les kan worden ingehaald, maar hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
3.1.6 Losse lessen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige afzegging wordt de les alsnog in rekening gebracht.
3.1.7 Indien de docent verhinderd is, wordt de les verplaatst of geannuleerd.

Artikel 4: Vergoeding

4.1 De tarieven van de door Beter in Engels verleende diensten worden jaarlijks vastgesteld op 1 augustus voor het nieuwe lesjaar.
4.2 Bij inschrijving geldt het tarief dat op dat moment van kracht is.
4.3 Het maandbedrag is vast, ongeacht eventuele uitval door feestdagen, vakanties of andere verhinderingen van de leerling. Restitutie wordt alleen verleend als Beter in Engels de lessen annuleert.

Artikel 5: Betalingsvoorwaarden

5.1 Bij ondertekening van de overeenkomst gaat de contractant akkoord met het voldoen van de factuur van de maandelijkse vergoeding per bankoverschrijving, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Bij niet tijdige betaling is de contractant in gebreke en wordt wettelijke rente in rekening gebracht, evenals € 7,50 administratiekosten voor het verzenden van een aanmaning.

Artikel 6: Verplichtingen van de leerling

6.1 De leerling is verplicht om zich aan de gemaakte afspraken te houden en alle relevante informatie, zoals schoolresultaten of roosterwijzigingen, tijdig door te geven.
6.2 Bij herhaaldelijke overtreding van deze verplichtingen kan de organisatie besluiten de leerling te verwijderen, zonder recht op terugbetaling.

Artikel 7: Verplichtingen van de contractant

7.1 De contractant is verplicht de organisatie alle noodzakelijke informatie over de leerling te verschaffen.
7.2 De contractant draagt zelf de verantwoordelijkheid voor het verkrijgen van informatie via de website van de organisatie.

Artikel 8: Verplichtingen van de organisatie

8.1 De organisatie verplicht zich tot vertrouwelijke omgang met de verstrekte gegevens van de leerling en de contractant, conform de AVG-wetgeving.
8.2 De organisatie heeft een inspanningsverplichting jegens de leerling en de contractant, zonder garantie op specifieke resultaten.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Beter in Engels is niet aansprakelijk voor vorm- of drukfouten in het lesmateriaal of voor schade door het onrechtmatig gebruik ervan.
9.2 De organisatie is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie of ondeugdelijke materialen verstrekt door de contractant.
9.3 Eventuele aansprakelijkheid van Beter in Engels is beperkt tot het bedrag dat in de overeenkomst is vastgesteld voor de specifieke opdracht.

Artikel 10: Vrijwaring

De contractant vrijwaart Beter in Engels tegen eventuele aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 11: Intellectuele eigendomsrechten

11.1 Beter in Engels behoudt de intellectuele eigendomsrechten op alle door haar ontwikkelde materialen en kennis.

Artikel 12: Klachten

12.1 Klachten over de dienstverlening dienen per e-mail, binnen zeven dagen na ontdekking, te worden ingediend.

Artikel 13: Toepasselijk recht

13.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Beter in Engels is gevestigd, namelijk in Friesland.